Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить в логово террористов и за мгновения находить с ними общий язык. Однако основное благосостояние приносят ему не операции по спасению заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны достичь согласия, он находит решение — за баснословные гонорары. К каждому новому делу Павлов кардинально меняет свой облик, становясь абсолютно неузнаваемым.
Способность к тотальному перевоплощению он отточил еще в детские годы — это было его оружием в сложных отношениях с матерью. Годы практики подарили ему почти сверхъестественное понимание человеческой природы, но именно это знание лишило его способности доверять. Сегодня он не верит никому. Даже самому себе.